Hai dedicato del tempo a progettare contenuti di formazione che sei orgoglioso di condividere con il tuo team. Chiedi loro di controllare l'LMS e poi... grilli. Alcuni accessi, il completamento di uno o due moduli, ma non il tipo di partecipazione entusiasta che speravi.
Quindi cosa è andato storto?
Innanzitutto, sappi che non sei solo. La scarsa partecipazione dei dipendenti ai programmi di formazione è una frustrazione diffusa. Anche se potrebbe essere forte la tentazione di incolpare la mancanza di motivazione, di solito c’è dell’altro. La maggior parte dei dipendenti desidera imparare e crescere. Ciò che non vogliono è sentirsi come se stessero perdendo tempo in riunioni lunghe e irrilevanti.
È giunto il momento di creare un piano di formazione al quale i dipendenti non solo si presentino ma di cui siano davvero entusiasti.
Esploriamo gli ostacoli al coinvolgimento e come trasformare le tue iniziative di formazione in esperienze di apprendimento che il tuo team non vedrà l'ora.
Perché i dipendenti potrebbero rinunciare alla formazione
Il disimpegno dei dipendenti di solito non deriva dalla pigrizia. Si tratta di disallineamento. Quando i programmi di formazione non corrispondono alle esigenze dei dipendenti o al modo in cui lavorano, diventano un peso anziché il beneficio che dovrebbero essere.
La formazione sembra scollegata dal lavoro quotidiano
Uno dei modi più rapidi per perdere il coinvolgimento dei dipendenti è implementare un programma di formazione irrilevante rispetto alle loro effettive responsabilità.
La formazione deve essere direttamente correlata alle attività lavorative quotidiane e, in caso contrario, rappresenta una distrazione per il tuo team. Ad esempio, una sessione sulla teoria astratta della leadership fallirà per il tuo dipendente che si destreggia tra ticket di assistenza clienti consecutivi.
Programmi di sviluppo efficaci adattano i contenuti alle applicazioni del mondo reale in modo che gli studenti possano collegare immediatamente la formazione ai progetti, alle competenze e agli obiettivi finali attuali.
Vincoli temporali e sovraccarico cognitivo
Anche i membri del team più ben intenzionati metteranno la formazione nel dimenticatoio quando le loro liste di cose da fare saranno piene e i loro calendari bloccati.
Durante i periodi di maggiore affluenza o con scadenze ravvicinate, le lunghe sessioni di allenamento sono solo ulteriore rumore. Durante una settimana lavorativa di 40 ore, i dipendenti hanno solo 24 minuti per imparare. La verità è che la formazione è la prima cosa ad essere penalizzata quando i dipendenti hanno altri impegni lavorativi su cui lavorare.
Ecco perché il microlearning, ovvero brevi sequenze mirate di contenuti, è emerso come soluzione per ridurre il sovraccarico cognitivo e rendere la formazione più gestibile.
Mancanza di flessibilità o opzioni asincrone
Non tutti i dipendenti prosperano nello stesso ambiente di apprendimento. Se i programmi di formazione dei dipendenti offrono solo sessioni dal vivo a orari prestabiliti, probabilmente tralasceranno i lavoratori remoti, i membri dei team globali, i dipendenti che si destreggiano tra responsabilità personali e molti altri.
L'erogazione di formazione flessibile e asincrona supporta l'inclusività e l'accesso. Ciò significa che i tuoi dipendenti si sentiranno visti, non importa se lavorano meglio durante il pranzo, a tarda notte o a intervalli di cinque minuti tra una riunione e l'altra. I corsi di formazione video asincroni non solo sono accessibili a più dipendenti, ma sono anche riutilizzabili in programmi di formazione con aggiornamenti minimi.
Il formato non è coinvolgente
Potresti condividere informazioni che il tuo team sa di aver bisogno, ma se la tua consegna è noiosa, allora stai combattendo una dura battaglia.
Diapositive ricche di testo, narrazioni monotone o demo asciutte non suscitano curiosità nel tuo team. Gli studenti di oggi sono abituati a contenuti dinamici e frenetici (pensa a TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels, ecc.) e i tuoi contenuti di formazione dovrebbero riflettere questo.
Cerca di appoggiarti a un tocco umano per mantenere la connessione tra te e i tuoi tirocinanti. Il comitato consultivo di TechSmith ha condiviso le previsioni sulla formazione per il 2025 e un esperto, Tim Slade, ha sottolineato che l'intelligenza artificiale è una mano (molto) utile, ma non dimenticare che sei un essere umano che insegna a un altro essere umano un concetto creato dall'uomo.
Poiché sempre più contenuti basati sull'intelligenza artificiale competono per attirare la nostra attenzione, i creatori di contenuti e le persone graviteranno verso ciò che l'intelligenza artificiale non può fare:condividere storie umane, in modi umani, sulla base di intuizioni acquisite ed esperienze vissute.
Inoltre, la gamification, come i quiz, può essere di grande aiuto, così come il feedback in tempo reale o le simulazioni interattive. Questi piccoli cambiamenti possono trasformare l'esperienza di apprendimento da passiva a pratica.
Modi per aumentare la partecipazione con un'erogazione di formazione più intelligente
Aumentare la partecipazione dei dipendenti non deve significare più lavoro per i creatori di formazione come te. In effetti, i metodi di consegna intelligenti spesso rendono i contenuti più facili da produrre e più coinvolgenti per gli studenti. Analizziamo alcune strategie efficaci e di basso impatto che puoi implementare oggi.
Personalizza la formazione in base al ruolo o alle esigenze
La rilevanza guida il coinvolgimento.
Invece di un approccio unico per tutti, invii a ogni membro del team suddividendo i contenuti della formazione in moduli specifici per il lavoro. Ad esempio, crea video mirati per flussi di lavoro di vendita, risoluzione di problemi IT o ticketing per l'assistenza clienti. Ogni membro del team si sentirà visto e soddisfatto.
Per semplificare questa operazione, utilizza un LMS o una piattaforma di hosting video come Screencast. Puoi ordinare i tuoi video in raccolte dedicate a ciascun membro del team. Quindi, ciascun membro del team può commentare e reagire pubblicamente ai video di formazione, creando un ambiente di apprendimento collaborativo da cui tutti possono imparare.
Per rendere il contenuto molto pertinente, inizia rispondendo alle domande frequenti e ai flussi di lavoro chiave. Da lì, puoi espanderti in base al feedback dei tuoi dipendenti.
Rendi il contenuto flessibile e di facile sincronizzazione
Brevi video on-demand consentono ai dipendenti di apprendere al proprio ritmo. Un modello di mobile learning riduce gli attriti della pianificazione poiché i dipendenti possono guardare durante il tragitto in treno, tra una chiamata e l'altra o fuori orario.
Piattaforme come Screencast semplificano la creazione di sezioni di commenti per domande e discussioni tra i dipendenti. Inserendo i video su uno strumento di hosting video, le persone possono guardarli al proprio ritmo, riguardarli e porre domande con data e ora. I tuoi dipendenti potranno ottenere una risposta immediata alle loro domande e altri potranno fare riferimento alla conversazione se avranno le stesse domande lungo il percorso. Funziona per tutti.
Mantieni i video brevi e orientati alle attività
Punta a video della durata massima di 5-7 minuti, ciascuno dei quali affronta un singolo concetto o flusso di lavoro.
Una strategia “mostra, non dire” funziona particolarmente bene per i moduli di formazione sul software o di risoluzione dei problemi. È anche più semplice aggiornare brevi video nel tempo quando cambiano strumenti o processi, soprattutto quando si utilizza un registratore di schermo multitraccia come Camtasia. Piccoli aggiornamenti richiederanno pochissimo tempo e non comprometteranno il resto dell'integrità del tuo video.
Con un registratore dello schermo flessibile, puoi registrare lo schermo, la fotocamera, l'audio e il cursore su tracce separate. Ciò significa che anche se sbagli le parole lungo il percorso, puoi mantenere intatta la registrazione e sostituire rapidamente l'audio difettoso. Gli aggiornamenti sono rapidi e non perdono chiarezza durante il processo di modifica.
Evidenziare i risultati e lo scopo in primo piano
La partecipazione alla formazione aumenta quando spieghi ai tuoi studenti perché la formazione è importante e quale sarà il successo per loro.
Apri ogni corso di formazione con una rapida suddivisione.
- Cosa impareranno?
- Perché è rilevante?
- In che modo li aiuterà ad avere successo?
Questo vale sia che tu stia insegnando nuove competenze o rivedendo le politiche aziendali che i tuoi dipendenti hanno già sentito in precedenza. Collega la formazione ai risultati preferiti, come l'avanzamento di carriera o un onboarding più rapido, per rendere il valore più evidente.
Come incoraggiare la partecipazione continua, non solo visualizzazioni una tantum
I clic e le visualizzazioni iniziali sono un ottimo inizio, ma l'impatto reale deriva da una partecipazione sostenuta e a lungo termine. Le seguenti strategie aiutano a integrare l’apprendimento nelle abitudini del tuo team e nella cultura del posto di lavoro.
Incorpora la formazione nei rituali del team e nelle liste di controllo di onboarding
Invece di considerare la formazione come un extra opzionale, rendila una parte naturale del tuo flusso di lavoro!
Puoi includere le abitudini di allenamento in piccoli aspetti della giornata lavorativa del tuo team. Includilo nell'onboarding, aggiungi moduli di apprendimento alle tue riunioni manager 1:1, crea blocchi di formazione bisettimanali per i dipartimenti, ecc. Aumentando il tempo, la formazione diventerà un'abitudine e le abitudini porteranno a dipendenti più coinvolti.
Chiedi feedback e agisci di conseguenza
I tuoi studenti sanno cosa funziona per loro e cosa no.
Utilizza sondaggi impulsivi, quiz post-formazione o anche sondaggi Slack informali per raccogliere input durante il percorso di apprendimento. Quando i dipendenti vedranno i loro suggerimenti riflessi nei futuri programmi di formazione, si sentiranno ascoltati, il che promuove una cultura di sviluppo dei dipendenti.
Suggerimento professionale:crea una bacheca evidenziata "tu hai chiesto, noi abbiamo consegnato" o un forum di aggiornamento per mostrare le modifiche guidate dal feedback esatto degli studenti.
Riconoscere e premiare la partecipazione
Fortunatamente, gli incentivi non devono essere grandi per essere efficaci.
Badge di completamento, riconoscimenti in classifica, buoni regalo e persino elogi pubblici durante le riunioni del team possono aumentare notevolmente la partecipazione dei dipendenti. Questi gesti piccoli ma significativi rafforzano il valore dell'apprendimento, il che alimenta il coinvolgimento continuo e una maggiore fidelizzazione dei dipendenti.
Crea la formazione che le persone desiderano effettivamente completare
In fin dei conti, il coinvolgimento dei dipendenti nella formazione inizia da quanto i contenuti risultano utili, accessibili e divertenti.
Personalizzando i moduli, offrendo formati flessibili ed evidenziando il valore reale, consenti ai dipendenti di dire sì all'apprendimento e continuare a tornare per saperne di più.
Con strumenti come Camtasia e Snagit, il tuo team può creare video brevi, chiari e visivamente interessanti che stimolano il coinvolgimento dei dipendenti. Il tutto senza la necessità di un team di produzione.
Con Camtasia
Camtasia è la soluzione ideale per creare video di formazione rapidi e raffinati. È perfetto per moduli di microlearning, procedure dettagliate basate su attività e interi corsi di e-learning.
Puoi registrare lo schermo, aggiungere voci fuori campo, includere animazioni, inserire quiz e persino evidenziare aree chiave utilizzando zoom e didascalie. Tutto in un'unica piattaforma intuitiva.
Camtasia brilla in allenamento. È uno strumento che mostra come completare un processo invece di limitarsi a raccontarlo. Ti consente di apportare rapidi aggiornamenti ai video quando i processi cambiano, supportando l'apprendimento continuo. Inoltre, semplifica la personalizzazione dei contenuti in base al ruolo o al reparto con modelli riutilizzabili e modificabili e branding visivo.
Passa dalla registrazione dello schermo al video raffinato
Una registrazione dello schermo è solo l'inizio. L'editor di Camtasia ti aiuta ad aggiungere callout, animazioni e modifiche necessarie per creare un video davvero professionale.
Scarica gratuitamente
Con Snagit
Snagit è lo strumento perfetto per spiegare un processo molto rapidamente. Snagit acquisisce screenshot o registrazioni dello schermo che sono facili da trasformare in istruzioni passo passo e immagini utili con semplici modifiche.
Con Snagit puoi creare aiuti al lavoro, guide di riferimento rapido e rispondere a domande comuni tramite immagini anziché testi lunghi. Ti aiuta a ridurre queste domande ripetute da parte dei nuovi dipendenti dando loro accesso alla documentazione annotata. Funzionalità specifiche come Step Capture ti consentono persino di fare clic attraverso un processo, che viene compilato in un modello di istruzioni passo passo senza alcun lavoro da parte tua.
Snagit è progettato per l'ufficio moderno e ti aiuta a fare tutto.
Ulteriori informazioni
Mentre questi strumenti brillano da soli, Camtasia e Snagit brillano davvero insieme. Coprono l'intera gamma di metodi di formazione:moduli basati su video, documentazione visiva, aggiornamenti rapidi, contenuti onboarding scalabili e qualsiasi altra cosa di cui potresti aver bisogno.
Scopri tutti gli strumenti di TechSmith per supportare una migliore formazione, una maggiore soddisfazione dei dipendenti e risultati migliori per tutti. Una maggiore partecipazione dei dipendenti non richiede più contenuti; piuttosto, richiede contenuti migliori.
Esplora la suite completa di strumenti TechSmith e inizia a creare la formazione adatta a te e al tuo team qui.
Cerchi un software professionale per la registrazione dello schermo?
Dalle semplici acquisizioni di schermate all'editing video raffinato, TechSmith ha tutto ciò di cui hai bisogno per creare contenuti di qualità professionale.
Ulteriori informazioni
