Uno dei peggiori sentimenti strazianti che qualsiasi produttore di contenuti può affrontare è aprire una scheda di memoria solo per scoprire che un file è danneggiato o mancante del tutto. Di recente abbiamo venduto la maggior parte della nostra attrezzatura Nikon e siamo passati alle nuove fotocamere Panasonic GH5 grazie alle loro migliori caratteristiche video, alla stabilizzazione dell'immagine superiore e alle dimensioni complessivamente più ridotte. Sfortunatamente abbiamo scoperto che, a differenza delle nostre fotocamere Nikon, la GH5 può corrompere i file abbastanza facilmente se si utilizza l'impugnatura della batteria. In questo video, ti mostro come questi file possono essere facilmente danneggiati e alcune opzioni software che puoi utilizzare per recuperare i file danneggiati durante un'interruzione di corrente.
Consentitemi innanzitutto di fornire un disclaimer che non sono uno specialista nel recupero dei dati. Mi considero abbastanza esperto con l'elettronica, i computer e le fotocamere, ma non capisco tutti i dettagli di come i dati vengono registrati nei buffer della fotocamera e trasferiti alle schede di memoria flash. Di recente, durante le riprese del nostro video su Come costruire il miglior PC per l'editing di foto e video, ho accidentalmente danneggiato una lunga ora cercando di sostituire a caldo una batteria in esaurimento in una delle nostre fotocamere GH5. Questo processo di sostituzione a caldo delle batterie non è mai stato un problema con nessuna delle nostre fotocamere Nikon (le impugnature Canon sfortunatamente mettono entrambe le batterie nel vassoio dell'impugnatura, quindi la sostituzione a caldo non è affatto un'opzione) e, come puoi immaginare, sono rimasto inorridito nello scoprire difficile che le fotocamere Panasonic GH5 non siano in grado di salvare i file sulla scheda di memoria se la batteria dell'impugnatura viene rimossa prima che l'alimentazione venga trasferita alla batteria interna della fotocamera. Ops, miei cattivi!
Questa corruzione di file non è stata la prima volta che abbiamo riscontrato un file perso sul nuovo sistema Panasonic GH5. In realtà abbiamo perso circa tre file in totale nei primi 60 giorni in cui abbiamo posseduto le nuove fotocamere. Sono stati tutti correlati a un'improvvisa perdita di potenza e tutte queste perdite di potenza sono state correlate a una connessione allentata tra la fotocamera e l'impugnatura della batteria o un'espulsione prematura della batteria all'interno dell'impugnatura. Dopo aver esaminato se questi file potessero essere recuperati, ho scoperto che molti utenti Panasonic hanno riscontrato file corrotti in una forma o nell'altra e il problema risale anche al vecchio GH4. Sfortunatamente, pochissimi dei forum che ho trovato hanno offerto consigli utili su come recuperare questi file, ma dopo aver letto dozzine di discussioni, ho trovato due delle migliori soluzioni se ti trovi nella difficile situazione di aver perso filmati.
Software Panasonic
Il primo punto di partenza sembrava ovvio. Vediamo cosa offre Panasonic in termini di recupero dati. Ho cercato nel loro sito Web e ho cercato di trovare una soluzione software OEM per questi file corrotti, ma quel percorso non porta da nessuna parte. Alcune bacheche hanno indicato alcuni software chiamati Panasonic AVCCAM Restorer e AVCCAM SD Card File Recovery (situati nella scheda Software). Il sito Web di Panasonic afferma che questo software può aiutare a ripristinare i filmati che sono stati eliminati accidentalmente da una scheda di memoria SD. Ora tieni presente che la fotocamera GH5 non è una fotocamera AVCCAM, ma poiché questo collegamento è apparso più volte nei forum sulla corruzione di GH4/5, ho pensato che valesse la pena annotarlo qui e testarlo. Ancora una volta, i miei file non sono stati causati da un danneggiamento della scheda di memoria, ma piuttosto da una perdita di alimentazione dalla fotocamera stessa. Panasonic ha anche un altro software in questa pagina chiamato AVCCAM Restorer che è "software per ripristinare le incongruenze nei dati video registrati su una scheda SD". Il GH5 ti consente di registrare nel formato AVCHD menzionato nella pagina del software, ma dai miei test nessuno di questi software ha fatto nulla con la scheda SD di un GH5. Non sono esattamente sicuro del motivo per cui questo software è stato consigliato così tante volte poiché sembra essere utile solo per le fotocamere AVCCAM più professionali, ma era il punto di partenza più ovvio.
Il prezioso servizio di Aeroquartet
Il prossimo pezzo di software altamente raccomandato non era in realtà il software in sé, ma piuttosto un servizio di ripristino offerto dalla società Aeroquartet. La loro soluzione software di ripristino si chiama Treasured. Visitando il loro sito Web puoi effettivamente caricare file .mdt corrotti direttamente sul loro server e farti un'idea rapida se il file può essere recuperato dal team di Aeroquartet. Poiché si tratta di un servizio e non di un software autonomo, è necessario pagare per ogni sessione di ripristino. Ho incluso uno screenshot dei loro prezzi che variano a seconda della quantità di file che devono essere recuperati e del tipo di file o contenitore in cui è stato salvato il file video originale. Se il tuo filmato proviene da un telefono cellulare, pagherai meno che se il filmato fosse stato girato con una videocamera molto più professionale.
Questo servizio sembrava funzionare bene, ma in realtà non ho pagato per recuperare tutti i miei file nella loro interezza. Come ho detto nel video sopra, molti dei miei file danneggiati venivano visualizzati come 0 KB e ovviamente ho provato a caricare quei file sui server di Aeroquartet. Dal momento che i file vengono registrati come troppo piccoli per essere recuperati, ho pensato che sarebbe stato interessante contattare il team di Aeroquartet e vedere se pensavano che qualcuno dei miei file da 0 KB potesse essere recuperato. Con mia sorpresa avevano effettivamente una soluzione per questi file.
L'effettivo processo di salvataggio di questi file è stato piuttosto complicato e prevedeva l'utilizzo di un software chiamato Chrysocome. I ragazzi di Aeroquartet sono stati in grado di accedere in remoto al mio computer, eseguire il software che fondamentalmente esegue una scansione approfondita dei media sulla scheda SD stessa e salvare un file immagine dei dati grezzi dalla scheda al mio desktop. Usando questo file .IMG, il team è stato quindi in grado di caricare gran parte della scheda di memoria nel loro software Treasured e recuperare con successo uno dei miei file che inizialmente leggevano 0 KB sulla scheda. Per me l'intero processo ha richiesto alcune ore, ma se si dispone di una scheda di memoria di grandi dimensioni superiore a 16 GB potrebbe essere necessario fino a un giorno intero per produrre il file immagine necessario per recuperare i file video. Tutto sommato, non posso elogiare abbastanza la mia esperienza con il servizio clienti di Aeroquartet, ma il servizio in sé è piuttosto costoso. Tuttavia, a seconda del progetto su cui stai lavorando, alla fine potrebbe essere un prezzo molto basso da pagare per recuperare tutti i file cruciali necessari per la tua produzione video.
GRAU GmbH - Software di riparazione video
L'opzione software finale potrebbe essere la migliore perché puoi effettivamente acquistarla e utilizzarla più e più volte. Questo software, chiamato semplicemente Video Repair Software, ti consente di recuperare una varietà di formati di file e codec (Mov, mp4, avc, H264, AVC, ProRes, ecc.), e con mia grande sorpresa è stato effettivamente in grado di recuperare il .MDT file dalle nostre fotocamere Panasonic GH5 (almeno quelle con dimensioni file associate al file .mdt). Dopo aver scaricato ed eseguito il software, puoi cercare nel tuo computer il file danneggiato che devi recuperare. Dopo aver individuato il file danneggiato, devi anche indirizzare il software a un film di riferimento. Questo filmato di riferimento è fondamentalmente un file di lavoro che è stato girato sulla stessa fotocamera utilizzando le stesse impostazioni. Quindi, se sai che il tuo file è stato girato a 4k a 60 fps e salvato come .mp4, devi assicurarti che anche il tuo file di riferimento sia stato girato con quelle impostazioni esatte. Dopo aver premuto la scansione, il software proverà a riparare il filmato danneggiato utilizzando il file di riferimento come guida.
Durante il test di questo software, ho eseguito circa 12 file diversi e circa il 90% delle volte il programma è stato in grado di sputare un file recuperato. Il file recuperato non è sempre stato in grado di essere riprodotto senza problemi sul mio computer, ma sono stato in grado di inserire questo file in Premiere e utilizzarlo all'interno della mia sequenza temporale. Come mostro nel video sopra, Premiere a volte ha avuto problemi anche con la riproduzione del file, ma sono stato in grado di risolvere la riproduzione difettosa esportando il file da Premiere e reimportandolo nella mia timeline o semplicemente eseguendo il rendering del file recuperato. Come ho detto prima, non tutti i file che ho provato sono stati recuperati con successo e, a volte, ho scoperto che il software di riparazione video è stato in grado di recuperare un file su un computer ma non è stato in grado di recuperare lo stesso file su un altro computer. Inoltre, non ho tentato di recuperare file video con audio, quindi i tuoi risultati potrebbero variare quando si tratta di recuperare video e audio in un unico file.
Allora qual è il grosso problema? Bene, non ci sono mai pranzi gratuiti e questo è vero anche con il software di riparazione video. La buona notizia è che puoi scaricare questo software gratuitamente e recuperare il 50% del tuo file senza alcun costo. Tuttavia, se vuoi recuperare l'intero file, devi pagare circa $ 110 per concedere in licenza il software sbloccato. C'era un hack in cui potevi raddoppiare le dimensioni del tuo file e recuperare con successo tutto il metraggio, ma a quanto pare quell'hack è stato risolto. Tuttavia, credo che $ 110 per un software che potrebbe essere utilizzato alcune volte in situazioni terribili sia un prezzo che sono disposto a pagare. È anche molto più economico dell'assunzione di Aeroquartet, ma come ho scoperto, il servizio offerto da Aeroquartet è molto più completo e in molti casi possono recuperare filmati che VRS potrebbe non riconoscere come i file 0KB.
Una vera soluzione
Con tutta la tecnologia digitale, prima o poi ci ritroveremo delusi o SOL. Sfortunatamente per gli utenti di GH5, in realtà è abbastanza facile corrompere i file video quando si utilizza l'impugnatura della batteria aggiuntiva sulla fotocamera, il che è un peccato. Lee Morris ha recentemente affrontato questo problema nel suo video Top 12 Firmware Wishes for Panasonic Gh5, e spero davvero che questo sia qualcosa che può essere risolto con il software. In caso contrario, forse c'è la possibilità che un aggiornamento hardware sull'impugnatura batteria Panasonic DMW-BGGh5 possa essere rilasciato poiché l'impugnatura è stata rilasciata solo poche settimane fa (e sono sicuro che richiamare un'impugnatura sarebbe più facile che risolvere un problema hardware su la fotocamera stessa). Se questo problema non può essere risolto con un aggiornamento del firmware, spero che questo articolo possa almeno aiutare tutti gli utenti di GH5 a rendersi conto della facilità con cui i file possono danneggiarsi quando si utilizza l'impugnatura della batteria e prendere ulteriori precauzioni per assicurarsi che le impugnature siano bloccate saldamente al le batterie del corpo e dell'impugnatura non vengono mai rimosse prima che l'alimentazione venga trasferita alla fotocamera. La mia unica esperienza con le impugnature della batteria come questa sono con i sistemi Nikon, Canon e Panasonic, quindi sono anche interessato a sapere come funziona il sistema della batteria con altri sistemi di fotocamere come Olympus, Sony e Fuji (abbiamo usato Fuji con le impugnature ma non abbastanza per notare il trasferimento di potenza dall'impugnatura alla fotocamera).
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