Il video è uno dei modi più popolari per fornire e consumare contenuti. Questo non cambierà a breve. E i video di formazione sono uno dei modi migliori per condividere conoscenze o informazioni.
Facebook, Twitter e YouTube incoraggiano tutti a guardare e condividere video brevi e informali. E i tuoi clienti cercano video per risolvere i loro problemi più che mai.
Infatti, secondo uno studio di Pew Research, l'87% degli utenti ha affermato che YouTube è importante per aiutarli a capire come fare cose che non hanno mai fatto prima.
La ricerca di TechSmith mostra che le persone si rivolgono sempre più ai video per le proprie esigenze di apprendimento. Nel 2018, il 55% delle persone intervistate ha riferito di aver guardato due o più video informativi o didattici. Si tratta del 45% nel 2016 e del 28% nel 2013.
Quindi, non è un segreto che il video sia importante. E questo rende i clienti particolarmente ricettivi ai video mentre cercano di conoscere il tuo prodotto o servizio.
Ciò significa che i formatori, i progettisti didattici e chiunque altro abbia il compito di formare i clienti dovrebbero creare video didattici come parte del loro programma di formazione per i clienti.
Ecco cosa imparerai:
- Cos'è un video di formazione?
- Perché dovresti creare video di formazione?
- Tipi di video di formazione che puoi creare.
- Suggerimenti per rendere i tuoi video di formazione più efficaci e coinvolgenti.
- Dove ospitare i tuoi video di formazione.
- Sei semplici passaggi per creare i tuoi video di formazione.
Cos'è un video di formazione?
In poche parole, un video di formazione è un contenuto basato su video che mostra a qualcuno come fare qualcosa.
Che si tratti di un video di formazione per i dipendenti, di un tutorial sul software per i clienti o di un argomento generale come come cambiare un pneumatico, un video di formazione è dedicato a educare o istruire gli spettatori su un argomento specifico per insegnare un'abilità o condividere la conoscenza.
Perché creare video di formazione?
Il video è il supporto perfetto per istruzioni e formazione perché puoi sia mostrare che dire agli spettatori ciò che devono sapere. Inoltre, il video è intrinsecamente più coinvolgente dei metodi di solo testo.
Pensaci. Cosa preferiresti fare:leggere 10 pagine di testo in bianco e nero che ti dicono come fare qualcosa o guardare un video che ti mostra esattamente i passaggi da compiere?
Se ti stai ancora chiedendo perché dovresti anche preoccuparti di creare video, ecco alcuni vantaggi chiave che puoi ottenere dalla creazione di video quest'anno:
- Attira traffico al tuo sito web
- Migliora i risultati di ricerca di Google
- Togli il peso del tuo team tecnico o dell'assistenza clienti
- Migliora la soddisfazione dei tuoi clienti
- Crea clienti e utenti più intelligenti
- Fai crescere la tua attività
Come realizzare un video di formazione efficace
Anche se non hai mai realizzato un video, puoi realizzare video di formazione altamente efficaci. La chiave sta nell'avere il software giusto e una piccola guida. Uso TechSmith Camtasia per realizzare tutti i miei video e lo consiglio vivamente.
Camtasia è abbastanza facile che chiunque può usarlo letteralmente, ma abbastanza potente che anche i professionisti del video esperti scopriranno che soddisfa quasi tutte le loro esigenze video.
Ma non eliminare ancora quel video editor. Ci sono alcuni passaggi chiave che aiuteranno a garantire il successo.
Fase 1:scegli il tuo argomento
La prima cosa da fare quando si creano video di formazione è selezionare un argomento utile e pertinente. Le persone sono incredibilmente rapide ad abbandonare i video che non forniscono le informazioni pertinenti, quindi selezionare un argomento di interesse e di importanza per il tuo pubblico è fondamentale.
In effetti, la nostra ricerca mostra che il motivo principale per cui le persone continuano a guardare un video è perché erano veramente interessati all'argomento.
Al contrario, il motivo principale per cui smettono di guardare è perché non stavano ottenendo le informazioni che si aspettavano.
Quindi selezionare l'argomento giusto per il tuo pubblico è incredibilmente importante.
E, per selezionare l'argomento giusto, devi prima sapere chi è il tuo pubblico.
Devi sviluppare una comprensione approfondita del tuo pubblico e delle sue esigenze. Prenditi del tempo per fare ricerche che identifichino gli argomenti a cui sono più interessati o per i quali hanno più bisogno di aiuto. Personalizza i tuoi metodi di ricerca in base alla posizione e alle dimensioni del tuo pubblico.
Se il tuo compito è formare i tuoi clienti, potresti condurre interviste con loro.
Se stai creando documentazione per un pubblico più ampio, un sondaggio potrebbe essere il modo ideale per raccogliere informazioni.
Considera la disponibilità di forum online e altre risorse come un modo per guidarti mentre perfezioni il tuo argomento.
📚Lettura consigliata:Hai bisogno di idee per i video di YouTube? Dove devi cercare ispirazione
Affina il tuo argomento in un'idea singola e mirata. Se hai problemi a farlo, considera di dividerlo in due argomenti, con il secondo edificio sul primo.
Una serie è un ottimo modo per realizzare video di formazione utili e facili da digerire.
Passaggio 2:scegli il tipo di video di formazione che desideri creare
Il passaggio successivo nella creazione di un video di formazione coinvolgente è scegliere un formato. Quando inizi a lavorare sul video, considera le risorse disponibili, la tua sequenza temporale e le aspettative degli stakeholder.
Diversi tipi di video di formazione richiedono diversi livelli di tempo e impegno per essere completati.
Allo stesso modo, diversi formati si presteranno a diversi tipi di condivisione della conoscenza. Quindi è importante conoscere i punti di forza e di debolezza di ciascuno.
Ad esempio, probabilmente non vuoi provare a coprire un argomento super complesso in un microvideo e uno screencast probabilmente non funzionerà per una demo di un prodotto fisico.
📚Lettura consigliata:La guida definitiva per realizzare facilmente video didattici
Ecco alcuni formati che potresti scegliere per il tuo video di formazione.
Screencast
Uno screencast è una registrazione dello schermo del tuo computer. Se stai addestrando persone su un nuovo software o sistema informatico, questo sarà probabilmente almeno una parte del tuo video. Gli screencast possono variare da produzioni informali a produzioni molto raffinate.
Microvideo
Un microvideo è un video molto breve (da cinque a quindici secondi) che mostra un singolo processo o idea. A volte i microvideo non hanno una narrazione ma si basano invece su elementi visivi o testo sullo schermo. Questa potrebbe essere una buona scelta se hai una serie di semplici processi da insegnare che non richiedono abbastanza tempo per giustificare la creazione di un video di formazione più lungo.
Video presentatore
Per l'allenamento dal vivo, considera la possibilità di registrarlo per creare un video del presentatore. Quindi, puoi modificare la registrazione e utilizzarla come parte del tuo programma di apprendimento.
Se stai formando le persone sui processi, un video dimostrativo del prodotto potrebbe essere la scelta giusta. In questi video, qualcuno di solito funge da "host" e mostra agli spettatori come funziona un particolare prodotto, servizio o processo. Molti dei video fai-da-te su YouTube utilizzano questo formato.
Gioco di ruolo
In un video di gioco di ruolo, viene recitato uno scenario per aiutare gli spettatori a immaginare e comprendere meglio il modo in cui dovrebbe andare una particolare interazione. Sono utili per addestrare gli spettatori su come gestire cose come chiamate di vendita, processi di supporto tecnico e altre interazioni sociali.
Ci vuole un po' di recitazione, ma se stai allenando le competenze trasversali, questo formato potrebbe essere la soluzione migliore in quanto aiuta gli spettatori a immaginare circostanze e situazioni reali.
Animazione
I video esplicativi animati utilizzano testo e grafica per trasmettere il loro messaggio. Richiedono un po' di know-how tecnico e artistico per crearli, ma sono ottimi per coinvolgere il tuo pubblico.
Video interattivo
I video interattivi sono un formato più recente. Un modo per pensarli è come un video "scegli la tua avventura" in cui agli spettatori viene chiesto di rispondere alle situazioni e poi vedere come vanno le cose a seconda della loro decisione. Possono essere un buon modo per coinvolgere i tuoi spettatori.
Se vuoi che le persone sperimentino come si svolgono le diverse decisioni, potresti provare.
Fase 3:sceneggiatura e storyboard
Sono sicuro che quando pensi al tuo video emerga un'immagine chiara nella tua mente. La disposizione delle scene è in ordine, le immagini sono pulite e le parole devono solo essere pronunciate ad alta voce.
Naturalmente, se si procede direttamente alla registrazione del video senza alcun lavoro di preparazione, diventa chiaro che tutte queste cose non sono così organizzate e perfette come appaiono nella nostra immaginazione.
Lo so perché l'ho fatto. Solo perché non possiamo andare direttamente alla produzione di un video, non significa che non abbiamo davvero in mente un video eccezionale.
Dimostra semplicemente l'importanza di togliere quelle parole, immagini e scene dalla nostra mente e su carta sotto forma di sceneggiatura e/o storyboard.
La prima e più importante attività di preparazione è scrivere uno script. Avvia un documento nel tuo elaboratore di testi preferito e inizia a scrivere ciò che vuoi dire.
Se stai eseguendo uno screencast o un microvideo che prevede registrazioni dello schermo, segui il processo che prevedi di mostrare. Potrebbe essere utile pensare a come spiegheresti il processo se qualcuno del tuo pubblico fosse seduto con te.
Dopo lo script, crea uno storyboard. Uno storyboard mostra la sequenza visiva di un video attraverso semplici schizzi o immagini.
Di solito acquisisco alcuni screenshot o scatto foto per avere un'idea concreta di ciò che voglio mostrare nel mio video. Il tuo storyboard non dovrebbe richiedere molto tempo per essere messo insieme e non devi tormentarti per disegnare qualcosa di bello. Le figure stilizzate funzionano bene.
Questo passaggio ti darà un'idea migliore della lunghezza complessiva del tuo video prima di iniziare a registrare o modificare.
Fase 4:registrazione e modifica del video di allenamento
Bene, una volta che hai fatto tutto il lavoro di preparazione, puoi iniziare a registrare. Non devi nemmeno essere un professionista del video per ottenere video fantastici. Chiunque può registrare uno screencast eccellente con un po' di pratica. E probabilmente hai la tecnologia in tasca (Suggerimento:fotocamera dello smartphone) per registrare un video fantastico se hai scelto di fare un video di gioco di ruolo o dimostrativo.
Dopo aver registrato il filmato, ci sono diversi modi per modificare il video in modo che sia visivamente accattivante.
Utilizza risorse e modelli esistenti
TechSmith Assets è un ottimo modo per iniziare a lavorare sul tuo video.
Utilizza un video introduttivo, finale e modelli di terzi inferiori che possono essere modificati per soddisfare gli standard dell'azienda e del marchio per iniziare.
Quindi scegli tra oltre 800.000 risorse, inclusi sfondi animati, animazioni, immagini e musica per ottenere i contenuti multimediali di cui hai bisogno.
Annotazioni
Negli screencast e in altri video, le annotazioni sono un ottimo modo per attirare l'attenzione su cose particolari. Le frecce e i callout delle forme possono anche essere combinati con animazioni e testo per mantenere l'attenzione degli spettatori dove è necessario.
Sovrapposizioni di testo
Posizionare il testo sul tuo video ti aiuta a mantenere le cose visivamente intriganti mentre martella i punti chiave di casa. Usalo nella grafica dei terzi inferiori per introdurre relatori o enfatizzare un punto o un'idea.
Animazioni
Fai muovere testo e forme nel tuo video o lungo lo schermo. Le animazioni sono eccellenti per mantenere le immagini varie e intriganti nei tuoi video di apprendimento.
Le animazioni personalizzate sono un'opzione, ma i comportamenti di Camtasia sono un modo semplice per aggiungere rapidamente movimento creativo a testo, forme e altri elementi grafici nei tuoi video.
Mostra l'oratore
Non aver paura di mostrare il narratore nei tuoi video. Negli screencast, questo viene fatto registrando la tua webcam e quindi passando a quel filmato nei momenti opportuni, di solito all'inizio e alla fine.
Assicurati solo di guardare la fotocamera!
Aggiungi un po' di interazione
L'interazione è una tecnica che sta prendendo piede nei video di formazione aziendale. Con gli hotspot interattivi, puoi indirizzare gli spettatori a un punto specifico di un video, chiedere loro di rispondere all'input o guidarli al passaggio successivo di una serie.
Fase 5:rivedi e ripeti
Una volta che hai una bozza di video in anticipo, una delle cose migliori da fare è che le parti interessate o i colleghi lo esaminino.
Una recensione video ti farà sapere se sei sulla strada giusta e consentirà correzioni di rotta, se necessario, prima di avvicinarti al pezzo finale. È sempre più facile apportare modifiche in precedenza in un progetto.
Inoltre, avere altri paia di occhi che danno un'occhiata è il modo migliore per assicurarsi che non ci siano errori come errori di battitura o difetti di progettazione nel prodotto finale.
Quando sei pronto per ricevere una recensione, carica la bozza del video su TechSmith Video Review, che semplifica l'impostazione di un ciclo di feedback efficiente ed efficace. Quindi, invita le persone a esaminarlo o abilita il collegamento pubblico da inviare a un gruppo di persone. I revisori possono lasciare commenti, contrassegnare il video con forme, frecce o testo e rispondere l'un l'altro, il tutto all'interno di Revisione video.
Quando i revisori hanno finito di fornire feedback, usa i loro commenti per ripetere il tuo video iniziale, spuntando i suggerimenti mentre li affronti nel tuo progetto. Una volta che tutti i feedback sono stati incorporati, torna indietro attraverso il ciclo di feedback, caricando la nuova versione del tuo video per un altro round di feedback.
Feedback e recensione sono due dei modi più efficaci per realizzare un ottimo video, quindi prenditi il tuo tempo in questo passaggio. Potrebbe avere senso esaminarlo due o anche tre volte per assicurarti che il tuo video sia giusto.
Fase 6:produci, ospita e distribuisci il tuo video di formazione
Infine, siamo arrivati all'ultimo passaggio della creazione di un video di formazione di prim'ordine:produzione e hosting. Questo è il momento migliore in cui mettiamo il video a disposizione dei nostri spettatori.
La prima cosa da fare è produrre il video. La produzione del tuo video lo rende dall'editor video in un file video. Probabilmente hai sentito parlare di diversi formati di file video, in particolare l'MP4 più comune e ampiamente utilizzato. A meno che tu non abbia un motivo per non farlo, ti suggerisco di produrre il tuo video come MP4 con le stesse dimensioni in cui lo hai modificato. Per ulteriori informazioni sulla produzione di un video con Camtasia, dai un'occhiata al nostro tutorial sulla produzione e la condivisione.
Una volta prodotto il video, è il momento di ospitarlo.
L'hosting è il modo in cui un video viene reso disponibile agli spettatori. YouTube e Vimeo sono esempi di siti di hosting, ma ci sono molti altri modi per ospitare un video ed è importante scegliere quello che funziona meglio per te.
Se vuoi rendere pubblico il tuo video, ti suggerisco di realizzare un video su YouTube. YouTube è ottimo per l'apprendimento dei contenuti. Tuttavia, se desideri che sia disponibile solo per le persone della tua azienda, puoi ospitarlo nell'help desk, nella knowledge base o nel sito Web della tua azienda.
Un'altra opzione è utilizzare Screencast.com, che ti consente di ospitare video e immagini e quindi condividere un collegamento con altri. Se hai creato il tuo video con Camtasia, puoi persino produrre video direttamente su Screencast.com, YouTube o Vimeo.
Ora sei pronto per creare i tuoi video di allenamento!
Domande frequenti
Cos'è un video di formazione?Un video di formazione online, sia per la formazione dei dipendenti che per la formazione dei clienti, è un video dedicato a educare gli spettatori su un argomento specifico con l'obiettivo di insegnare una competenza o una conoscenza.
Come si realizzano video di formazione efficaci?La cosa numero uno da fare per creare un video di formazione di alta qualità è assicurarsi che il contenuto sia pertinente e facilmente riconoscibile. Naturalmente, cose come effetti visivi, musica e altri miglioramenti aiutano, ma se il video non è interessante e informativo, il tuo video avrà esito negativo.
Dove posso ospitare un video di formazione?L'hosting è il modo in cui un video viene reso disponibile agli spettatori. YouTube e Vimeo sono esempi di siti di hosting, ma ci sono molti altri modi per ospitare i tuoi contenuti video. È importante scegliere quello che funziona meglio per te.
Posso utilizzare YouTube per i video di formazione?Se vuoi rendere pubblico il tuo video, ti suggerisco di realizzare un video su YouTube. YouTube è ottimo per l'apprendimento dei contenuti. Tuttavia, se desideri che sia disponibile solo per le persone della tua azienda, puoi ospitarlo nell'help desk, nella knowledge base o nel sito Web della tua azienda.
Come si crea un video di formazione?Non hai bisogno di molta esperienza o abilità video per creare facilmente un video di formazione. Hai solo bisogno di una fotocamera o di un registratore dello schermo, un buon microfono e un software di editing video.
Nota del redattore:questo post è stato originariamente pubblicato a febbraio 2018 ed è stato aggiornato per accuratezza e completezza.