Nel momento in cui stai leggendo questo blog, possiamo tranquillamente presumere che tu stia lavorando da casa o in un luogo diverso dal tuo ufficio. Non ti metteremo in una miseria ricordandoti cosa avremo passato. Invece, oggi abbiamo un argomento interessante di discussione. Una discussione pertinente e necessaria per persone come me e te che lavorano in un team agile da diverse località. Oggi, l'argomento che abbiamo in mano è:Padroneggiare la comunicazione per i team agili nel 2021.
Se sei uno di quelli che ha già capito il modo perfetto per comunicare e interagire con il tuo team anche lavorando da remoto, allora questo blog probabilmente non fa per te. Tuttavia, ti saremo grati se deciderai di restare. Il pubblico di destinazione di questo blog sono quelle persone che lavorano a distanza che hanno votato per la collaborazione e la comunicazione come la più grande sfida del lavoro a distanza, che, tra l'altro, è la terza sfida più comune per i lavoratori a distanza secondo lo Stato del Remote Rapporto di lavoro t .
Per parlarne di più, abbiamo invitato i membri del nostro team al nostro webinar bisettimanale per condividere le loro idee su una comunicazione efficace e quali strumenti sono più utili in un ambiente di lavoro a distanza. Ci hanno raggiunto Akbar del team di sviluppo e Manikandan del team di controllo qualità di Animaker . Entrambi hanno risposto alle nostre domande in base alla loro esperienza personale, il che rende questo webinar un'eccellente risorsa per l'apprendimento.
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Se vuoi sfogliare il contenuto, invece di guardare l'intero video, segui questo blog. Condivideremo alcune citazioni dal webinar e aggiungeremo alcune curiosità per rendere questa lettura interessante.
Andiamo.
1. Il concetto di squadra agile è stato introdotto per far lavorare i team in modo efficace in uno spazio ufficio chiuso. Qual è stata la tua reazione iniziale quando abbiamo iniziato a lavorare da remoto?
Questa era la domanda n. 1 per i nostri ospiti. Entrambi provengono dal team di ingegneri ben consapevoli della metodologia del team agile. Tuttavia, lavorando da remoto, le dinamiche cambiano drasticamente. Inoltre, quando il cambiamento avviene entro una settimana, la reazione iniziale è un misto di sorpresa e smentita. La logica alla base di questa domanda era costruire immediatamente una relazione con gli spettatori.
Questo è ciò che Akbar e Manikandan hanno detto sulla loro reazione iniziale -
“Sorpresa è la parola che racchiude tutti i nostri sentimenti quando abbiamo ricevuto la notizia che lavoreremo da remoto. Naturalmente, lavorare come un team agile è pensato per un ambiente d'ufficio; come implementarlo nel lavoro a distanza non era qualcosa a cui avevamo pensato. Quindi, la cosa più importante su cui abbiamo lavorato è stata l'impostazione della comunicazione tra i team. Abbiamo ricordato come le informazioni venivano trasmesse mentre lavoravamo in ufficio come un team agile e decodificato i tempi delle riunioni, il flusso di lavoro e abbiamo iniziato rapidamente entro una o due settimane. Asana e JIRA sono stati i due strumenti principali che ci hanno aiutato in questa attività”.
2. In ufficio o da remoto quali sono i vantaggi e gli svantaggi di entrambi mentre si lavora come un team agile?
Secondo una ricerca condotta da Twingate , molti dipendenti non erano contenti di lavorare da casa. Il lavoro a distanza sta causando più stress ed esaurimento mentale nei dipendenti che hanno dovuto trasferirsi a casa per lavorare da remoto. Tuttavia, abbiamo pensato che ci fossero sempre pro e contro, quindi per saperne di più abbiamo chiesto a Manikandan la sua opinione.
Articolo bonus: Come migliorare la comunicazione del team sei suggerimenti attuabili
“Entrambi hanno i loro pro e contro. Lavorare in ufficio ti consente di comunicare meglio, ottieni un'atmosfera diversa quando sei nel tuo cubicolo, è facile programmare la tua mente per essere produttiva e portare a termine le cose.
Un team remoto ti consente di lavorare praticamente da qualsiasi luogo e di impostare la tua sequenza temporale. Partecipa a più riunioni asincrone e lavora 24 ore su 24 per velocizzare le tempistiche di consegna.
Sarà interessante vedere come saranno i prossimi modelli di lavoro per i team agili. Penso che sarà un modello ibrido in cui potrai lavorare sia da casa che dall'ufficio a seconda delle esigenze."
3. La tua squadra si è allargata durante questo periodo? Come li hai aiutati ad ambientarsi con la squadra?
Questa pandemia non ha messo a rischio solo la salute delle persone, ma anche il benessere finanziario delle masse. Secondo una stima, quasi 81 milioni di persone hanno perso il lavoro nel 2020. Tuttavia, d'altra parte, molte aziende hanno deciso di ampliare il proprio team anche lavorando da remoto. Siamo venuti a sapere che il team di Akbar aveva un paio di nuove reclute, quindi abbiamo pensato di interrogarlo sulla sua esperienza nell'accoglierli e nel farli entrare a far parte del team.
"Sì, abbiamo fatto. Abbiamo avuto un bel po' di nuovi dipendenti che si sono uniti al nostro team. Accogliere un nuovo membro nel team mentre si lavora in remoto come un team agile è una nuova esperienza per noi, ma l'improvvisazione è la chiave. Abbiamo impostato un processo in atto. In primo luogo, il nuovo membro avrà una presentazione formale con il team. A seguire, avranno un incontro informale, in modo da conoscerci. Abbiamo anche pianificato alcuni programmi divertenti online che sono stati molto divertenti."
4. La revisione del codice richiede una comunicazione immediata. Come comunichi le attività prioritarie mentre lavori da remoto?
Uno sviluppatore trascorre 5 ore a settimana rivedere i codici . È uno di quei compiti che devono essere presi in priorità per mantenere le cose in movimento. In un ambiente d'ufficio, uno sviluppatore senior può avvicinarsi alla scrivania dell'autore del codice, discutere con lui delle modifiche e avere una discussione aperta su quali sono le aree che necessitano di miglioramenti. Tuttavia, in un ambiente virtuale, è un gioco con la palla completamente diverso. L'assenza di interazione umana e l'interferenza della tecnologia possono togliere il polso al processo di comunicazione in un team agile. Manikandan ha condiviso il suo punto di vista in modo eloquente quando gli abbiamo posto questa domanda.
"Non solo revisione del codice ma qualsiasi forma di test deve avvenire in parallelo quando si segue l'approccio CI/CD. Inizialmente era impegnativo. Non è giusto aspettarsi che l'intero team sia sempre in attesa e lo porti a più riunioni durante il giorno. Il modo migliore era introdurre la comunicazione asincrona.
Abbiamo usato Vmaker per registrare bug, annotare sullo schermo per evidenziare errori e condividerlo con il team in modo che possano dargli un'occhiata e risolverlo rapidamente. Ciò consente di risparmiare tempo e ci aiuta a rimanere nello stesso ciclo."
5. Quali sono alcuni degli strumenti che utilizzi per comunicare meglio in un team agile?
La nostra dipendenza dagli strumenti per comunicare tra loro è aumentata esponenzialmente durante questo periodo. La comunicazione può essere correlata al progetto o prendere un colpo a un collega in una chat privata, la comunicazione faccia a faccia era fuori portata. Quindi, sarebbe stata un'ingiustizia perdere questa domanda nel nostro webinar. Questa è la risposta più breve, ma probabilmente la più efficace.
“Naturalmente, la comunicazione è il fattore principale e il punto cruciale nel lavoro a distanza. In precedenza, avrei chiamato la persona e chiesto loro di unirsi a me in una riunione privata. Ora, ciò non è possibile, quindi utilizziamo Hangout, Google Meet e Vmaker per la comunicazione. A parte questo, le bacheche Kanban come Asana e JIRA sono molto utili."
6. Come documenti le tue attività? È aumentato in ritardo?
Chiedi a qualsiasi ingegnere del controllo qualità dell'importanza della documentazione per il controllo della qualità e lo vedrai ridere e tutti entusiasti di fornirti i dettagli. La documentazione è per loro come il Santo Graal. Abbiamo chiesto a Manikandan la sua opinione su come il suo lavoro di documentazione ha avuto un impatto nei tempi attuali.
“È aumentato, ma non in modo spaventoso. Inizialmente, abbiamo inviato e-mail seguite da documentazione di testo per registrare ciò che stava accadendo. In questo momento, siamo più specifici per aiutare i team a capire meglio.
È difficile essere sempre in chiamata, quindi utilizziamo l'email insieme a registrazione video per farli capire chiaramente. A volte eseguiamo anche il reverse engineering del processo, in cui realizziamo prima i video e poi li usiamo come riferimento".
7. Come si evita il burnout e si gioca in squadra quando si lavora da remoto?
Quasi il 69% dei lavoratori a distanza sperimentare sintomi di burnout. Questo è un problema serio mentre si lavora come una squadra agile perché ostacola il lavoro e mette a rischio la stabilità emotiva della squadra. Come manager o compagno di squadra, devi essere consapevole che c'è una linea sottile tra aiutare ed essere invadenti. Troppa persuasione può peggiorare le cose e non fare nulla si tradurrà in negligenza. Quando abbiamo chiesto ad Akbar, aveva molte cose da dire al riguardo.
“Sì, il burnout era una grande preoccupazione alcuni mesi dopo che abbiamo iniziato a lavorare in remoto. Una volta che tutti si sono sistemati, non siamo riusciti a tracciare il confine tra impegno personale e professionale. Stavamo cercando di concentrarci su entrambi, il che ha reso l'intera prova molto dolorosa. È anche facile sentirsi esclusi dalla squadra. A volte ti dà la sensazione che le persone lavorino in silos e che possa avere un impatto negativo sul tuo atteggiamento. Fortunatamente, avevamo delle opzioni per evitarlo.
Ci siamo assicurati di rispettare gli stessi orari per l'orario di lavoro. Inoltre, abbiamo cercato di guidare l'intero team in modo che i nostri orari di lavoro non si allunghino troppo. In questo modo è stata sollevata una barriera naturale tra il lavoro e l'orario personale. Abbiamo raddoppiato le riunioni, ma in seguito le abbiamo sostituite con modelli di comunicazione asincroni come chat, video ecc.
Questo ci ha aiutato a rimanere una squadra agile e a continuare a lavorare con il buon umore."
8. Qual è stata la tua esperienza quando hai spostato un progetto LIVE per la prima volta come team remoto?
Il brivido di portare un progetto dal vivo è tremendo quando lo fai per la prima volta. Tuttavia, quando diventi uno sviluppatore esperto, la sensazione diminuisce e non ti eccita tanto come prima. Con il lavoro a distanza, gli sviluppatori hanno avuto l'opportunità di ringiovanire quella sensazione. Abbiamo aperto il palco a Manikandan e Akbar per condividere le loro sincere esperienze sulla promozione di progetti dal vivo mentre lavorano da casa e in un team agile.
“Sì, abbiamo realizzato molti progetti negli ultimi anni, ma spostare il progetto dal vivo per la prima volta come un team agile remoto è stato diverso. Abbiamo pianificato con giorni di anticipo e ci siamo assicurati che l'intero team fosse al passo. Sono tutti disponibili per contrastare eventuali problemi che potrebbero verificarsi.
Successivamente, con pratiche evolute, ci siamo sistemati più velocemente. Penso che il modo in cui gli strumenti si sono evoluti ci abbia aiutato ad ambientarci più velocemente come un team agile remoto e abbia anche una finestra aperta per nuove aree".
Ultime parole
Il lavoro a distanza non è più una scelta o una questione di lusso. Per noi è diventata una necessità, e probabilmente sarà la stessa per qualche tempo. Anche se ha sicuramente lanciato molte sfide sulla nostra strada, ma allo stesso tempo ha aperto nuove finestre per esplorare nuove opportunità. È sorprendente sapere in che modo i team agili di progettazione stanno creando e si adattano alle ultime tecnologie per essere più efficaci con il flusso di lavoro e la loro comunicazione.
Ci auguriamo che questo webinar sia stato informativo e ti abbia aiutato a rendere più confortevole il tuo lavoro a distanza, soprattutto se lavori anche in un team agile. Se vuoi rendere la tua comunicazione più asincrona e collaborativa con le registrazioni dello schermo, dai un'occhiata a Vmaker . È uno strumento di registrazione dello schermo gratuito .
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