Apple ha lanciato un programma di sostituzione per le fotocamere posteriori malfunzionanti su alcuni modelli di iPhone 6 Plus. I dispositivi iPhone 6 Plus interessati hanno un guasto del componente della fotocamera che fa apparire le foto e i video ripresi con la fotocamera posteriore del dispositivo sfocati anziché focalizzati (nota che Apple chiama la fotocamera posteriore degli iPhone la fotocamera iSight e la fotocamera anteriore una fotocamera FaceTime). Non tutti i modelli di iPhone Plus sono interessati e alcuni dispositivi iPhone 6 Plus con un numero di serie idoneo alla riparazione sembrano scattare normali foto a fuoco.
Ufficialmente chiamato "Programma di sostituzione della fotocamera iSight per iPhone 6 Plus", gli utenti che hanno il dispositivo possono controllare il proprio numero di serie su un sito Web Apple per vedere se sono idonei per una riparazione gratuita della fotocamera posteriore, che viene eseguita sostituendo l'unità fotocamera malfunzionante. Apple afferma che i dispositivi interessati dal programma sono stati venduti principalmente tra settembre 2014 e gennaio 2015.
Determinare se il tuo iPhone 6 Plus è idoneo per il programma gratuito di riparazione della fotocamera è semplice e veloce :
- Recupera il numero di serie dell'iPhone 6 Plus dal dispositivo andando su Impostazioni> Generali> Informazioni su
- Vai al sito per la sostituzione della fotocamera iSight su Apple.com e inserisci il tuo numero di serie per verificarne l'idoneità
Supponendo che un iPhone 6 Plus con la sua fotocamera rientri nell'intervallo del numero di serie interessato, un messaggio che indica "Il numero di serie che hai inserito è idoneo per questo programma. Scegli una delle seguenti opzioni di servizio." apparirà, offrendoti tre scelte per sostituire il componente della fotocamera:portare l'iPhone 6 Plus presso un Apple Store, chiamare il supporto tecnico Apple o rivolgersi a un fornitore di servizi autorizzato Apple. Ciascuna opzione sostituirà gratuitamente la fotocamera posteriore difettosa.
Se il tuo iPhone Plus rientra nell'intervallo idoneo e ha problemi, è una buona idea farlo riparare gratuitamente da Apple anche se il la fotocamera sta attualmente scattando foto normali e adeguatamente focalizzate, dal momento che (aggiornamento:alcuni utenti hanno segnalato che vengono riparate solo le fotocamere che presentano problemi, indipendentemente dal numero di serie. È possibile che la fotocamera possa in seguito funzionare male, nel qual caso sarebbe idonea per una riparazione). Inoltre, come accennato in passato, Apple ripara spesso altri componenti malfunzionanti contemporaneamente a titolo di cortesia, anche se questa non è affatto una garanzia e qualsiasi malfunzionamento del dispositivo dovuto a abuso o danno da parte dell'utente probabilmente non sarà coperto dal programmi di riparazione.
Se hai intenzione di inviare il tuo iPhone in riparazione, non dimenticare di eseguire prima il backup, idealmente sia su iCloud che su iTunes.
Il grado di mancata messa a fuoco corretta della fotocamera posteriore sembra variare a seconda dell'iPhone 6 Plus, ma può variare da una grave incapacità di mettere a fuoco adeguatamente la fotocamera posteriore, a immagini leggermente sfocate in condizioni in cui la foto scattata dovrebbe essere nitida. Di seguito è mostrato un esempio di iPhone 6 Plus sfocato con una fotocamera idonea per la sostituzione gratuita:
Un altro esempio ancora più estremo di una fotocamera posteriore di iPhone 6 Plus difettosa è mostrato di seguito, che registra un video incredibilmente sfocato e stranamente sfocato in un Apple Store, apparentemente scattato prima che fosse offerta una riparazione:
(sopra l'immagine sfocata della fotocamera dalla tua veramente su OSXDaily.com, video di un utente sui forum di supporto Apple)
Apple afferma che il programma di sostituzione della fotocamera sarà effettivo per tre anni dopo la prima vendita al dettaglio di iPhone 6 Plus.