Una guida su come sollecitare feedback e recensioni per le bozze dei film

Non impantanarsi in un ciclo di revisione del feedback dei clienti. Ecco la tua guida su come sollecitare correttamente il feedback dei clienti e rivedere le bozze di film e video.

Nell'intero flusso di lavoro di produzione di film e video professionale, dalle prime fasi della pre-produzione alla consegna dei file video, la sezione di gran lunga più probabile che si impantani in fastidiosi clienti avanti e indietro è nella revisione finale e processo di feedback. Diventa brutta gente e i professionisti del settore video se ne occupano praticamente da sempre.

Si potrebbe dire che il problema è con i clienti stessi. Ma non lo diresti mai perché, sai, sono quelli che ti pagano alla fine della giornata. Invece, noi del settore facciamo semplicemente del nostro meglio, sorridiamo e spesso (a malincuore) eseguiamo una nuova modifica dopo la modifica in base ai capricci dell'ultimo feedback di un cliente.

Per quanto tutto ciò possa sembrare inevitabile, c'è speranza. Ci sono cose che editori e professionisti del video possono fare per riprendersi il potere. E tutto ha a che fare con la pianificazione e la comunicazione:spiegare chiaramente il flusso di lavoro, impostare le tempistiche e lasciare il minor spazio possibile per le aggiunte dell'ultimo minuto.

Esporta una bozza di recensione

Il primo passo riguarda le esportazioni iniziali di queste bozze per la revisione. (Ne parliamo anche nella nostra guida per rimanere produttivi durante le lunghe esportazioni.) Fondamentalmente, quando sai che stai cercando recensioni e feedback sui tuoi video, esegui un'esportazione più piccola, più rapida e di qualità inferiore.

Cioè, a meno che un cliente non insista assolutamente sulla massima qualità del filmato da rivedere. In questo caso, puoi sempre esportare una piccola sezione o includere immagini. Anche questo ti farà assolutamente risparmiare tempo.

Di seguito entreremo in alcune delle piattaforme di revisione collaborativa, ma ecco il modo tradizionale per condividere i video per la revisione. Dopo aver esportato una bozza di qualità inferiore dei tuoi video, puoi caricarli direttamente su siti di hosting video come Vimeo o YouTube, o tramite un sito Web di condivisione file come WeTransfer o Dropbox.

Da lì, in un'e-mail (o nella forma di comunicazione preferita dal tuo cliente), puoi inviare questi file direttamente affinché il cliente li scarichi e li riveda. Ma ecco il trucco. È in questa e-mail di invio iniziale che hai l'opportunità di organizzare i tuoi consigli per questo processo di revisione.

La parola chiave sarà sempre “consolidata”, per quanto riguarda la sollecitazione del feedback. All'inizio del processo di comunicazione, dovresti chiedere al tuo cliente chi e quante persone esamineranno effettivamente le bozze e forniranno feedback. Il tuo punto di contatto potrebbe desiderare che le modifiche vengano apportate immediatamente. Mentre dovresti fare quello che dicono, cerca sempre di esercitare la tua pazienza e chiedi la quantità completa e consolidata di feedback.

Ricorda loro che stai lavorando sul loro tempo, ed è nel tuo interesse che tu dedichi il minor tempo possibile alle revisioni. E puoi farlo solo se hai tutto il feedback che c'è da avere.

Considera le piattaforme di revisione collaborativa

Un ottimo modo per fare in modo che ciò accada è utilizzare una delle tante utili piattaforme di revisione collaborativa che sono sorte praticamente per questo esatto flusso di lavoro. Se stai già utilizzando una piattaforma video (come Vimeo) per ospitare o condividere i tuoi video, potresti essere sorpreso di apprendere che offrono una piattaforma di revisione video tutta loro con la loro pagina di revisione video.

Ecco alcune altre opzioni:

Wipster
Frame.io
Screenlight.tv

Consolida e apporta modifiche

Una volta che ti senti come se avessi ricevuto la totalità delle recensioni consolidate (o almeno esaurito la tua capacità di chiedere tali richieste), inizia a fare le tue revisioni e modifiche finali. A questo punto consiglierei anche di fare le gradazioni cromatiche finali e il sound design (a meno che tu non sia preoccupato per il feedback dei clienti).

Queste revisioni finali dovrebbero davvero essere i tuoi video finali, quindi vai avanti ed esporta con la massima qualità desiderata dal tuo cliente. Ecco un buon articolo sul processo di esportazione se hai bisogno di altri suggerimenti.

Video finali e risultati finali

In genere nel settore dell'editing video, i passaggi per questa sezione finale di video e risultati finali diventano un po' complicati. Non solo stai inviando (quello che speri veramente di essere) il video finale, ma spesso ti viene anche chiesto di condividere la totalità dei risultati finali del tuo progetto.

Questo può spesso significare diversi video come parte di un intero progetto. Oppure può anche semplicemente significare che un cliente sta cercando tutto il filmato RAW, poiché potrebbe desiderarlo per le esigenze del proprio team interno in seguito.

In ogni caso, questo dovrebbe essere chiaramente definito nel contratto e nell'ambito del lavoro. Se stai condividendo una quantità sufficientemente piccola di file e dati, l'utilizzo di quei servizi Web di condivisione file (menzionati sopra) dovrebbe andare bene. Ma, nei casi più estremi, ciò potrebbe richiedere la consegna fisica di dischi rigidi o SSD, di persona o per posta.

Questi risultati finali sono anche la tua leva finale per ricevere il pagamento, nella maggior parte dei casi. Se stai lavorando con un cliente familiare o un'azienda, un'agenzia o un'entità chiaramente stimata, non lo farei. Cerca solo di seguire il tuo contratto il più fedelmente possibile. Tuttavia, questi ultimi momenti sono un buon momento per presentare le tue migliori proposte per lavori ripetuti, solidi consigli o chiedere maggiori opportunità in futuro.

Di seguito sono riportate altre risorse per l'esportazione e la gestione del processo di revisione del cliente: