Presso The Lab incontriamo spesso clienti frustrati da una nuova funzionalità sui dispositivi Apple:Protezione dispositivo rubato. Sebbene questo software sia progettato per proteggere il tuo dispositivo in caso di furto, in realtà crea complicazioni inutili per gli utenti quando tentano di accedere o recuperare i propri dati, in particolare durante le riparazioni.
Analizziamo cosa fa questo software, come può influire sul processo di riparazione del tuo dispositivo e cosa puoi fare per evitare questi grattacapi.
La protezione dei dispositivi rubati è una funzionalità specifica dei dispositivi Apple più recenti. Se abilitato, blocca il tuo account se provi a modificare qualsiasi impostazione del tuo dispositivo mentre non sei connesso a una rete WiFi "conosciuta" o "domestica".
In teoria, questa è una misura di sicurezza utile se il tuo dispositivo viene rubato e qualcuno tenta di accedervi indovinando le tue password. Tuttavia, la probabilità che si verifichi questo scenario è scarsa o nulla per la maggior parte degli utenti.
Ne hai davvero bisogno?
Per la maggior parte delle persone, questa funzionalità è molto più una seccatura di quanto valga la pena. L'account del tuo dispositivo è già protetto con funzionalità standard come Face ID, password e protocolli di sicurezza integrati di Apple.
La protezione dei dispositivi rubati aggiunge un ulteriore livello di complessità e, spesso, può essere più frustrante che protettiva, soprattutto quando conosci tutte le tue password e credenziali ma sei ancora bloccato fuori dal tuo dispositivo semplicemente perché non è connesso al Wi-Fi di casa.
Quando si tratta di riparazioni...
Vediamo in prima persona gli svantaggi di questa funzionalità presso The Lab. Quando i clienti restituiscono un telefono danneggiato per la riparazione o il recupero dei dati, il processo può diventare lungo e frustrante se la protezione del dispositivo rubato è abilitata.
Anche se potresti conoscere tutte le tue password e avere il tuo Face ID pronto, il software può comunque richiedere un periodo di attesa di un'ora prima di consentire l'accesso. Quel che è peggio, se il dispositivo non è connesso al Wi-Fi domestico o a una rete conosciuta, il processo può essere interrotto completamente, causando ulteriori ritardi.
Ad esempio, se dobbiamo trasferire i tuoi dati e tu porti il tuo dispositivo, l'intero processo potrebbe bloccarsi perché richiede il tuo volto o un'altra forma di verifica più volte, soprattutto se la connessione WiFi nota non è disponibile. Ciò può aggiungere ore di attesa inutili sia per te che per i nostri tecnici di riparazione.
Perché l'approccio di Apple è frustrante
Sfortunatamente, Apple non offre molto supporto quando si tratta di questi problemi. In genere ignorano questo aspetto, lasciando i clienti e le officine di riparazione come la nostra bloccati nel tentativo di superare inutili ostacoli alla sicurezza.
La rigida posizione di Apple implica che, a meno che tu non abbia adottato misure per disattivare questa funzionalità, spesso non possiamo aiutarti con i servizi di ripristino o riparazione senza notevoli ritardi.
Come disattivare la protezione dei dispositivi rubati
Se non vuoi affrontare questi tempi di attesa frustranti, la buona notizia è che puoi disattivare la protezione del dispositivo rubato. La funzione è abilitata per impostazione predefinita quando acquisti un nuovo dispositivo Apple o dopo aggiornamenti importanti, quindi dovrai disabilitarla manualmente.
Ecco come:
- Vai a Impostazioni
- Seleziona Face ID e passcode
- Scorri verso il basso fino a Protezione dispositivo rubato
- Disattivalo
Se scegli di lasciare attiva questa funzione, tieni presente che dovrai disattivare tutte le reti WiFi conosciute prima di portare il tuo dispositivo in riparazione. In caso contrario, rischi lunghi tempi di attesa e potenziali blocchi durante il processo di servizio.
Il laboratorio è sempre qui per aiutarti
In The Lab, i nostri tecnici esperti di riparazione sono qui per aiutarti con tutte le tue esigenze di riparazione elettronica e recupero dati.
Tuttavia, funzionalità come Protezione dispositivo rubato possono causare ritardi inutili. Spegnendolo o preparando il dispositivo prima di una riparazione, puoi risparmiare tempo e rendere il processo molto più agevole per tutti i soggetti coinvolti.
Se hai domande su questa funzionalità o hai bisogno di aiuto per disabilitarla, non esitare a contattarci per ricevere assistenza!
Pianifica un appuntamento per la riparazione online utilizzando il pulsante in basso oppure passa a trovarci presso il nostro negozio nel centro di Varsavia durante il normale orario lavorativo.
I nostri orari
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