1. Bassi tassi di royalty per i collaboratori:
* Il reclamo più grande e coerente. I collaboratori, i fotografi e i videografi che forniscono il contenuto, spesso sentono di essere pagati troppo poco per il loro lavoro. I tassi di royalty possono arrivare a circa il 15% per download, il che è significativamente inferiore a alcune piattaforme concorrenti.
* Strutture complesse e mutevoli delle royalty: Shutterstock ha strutture reali complesse e talvolta opache. Spesso cambiano, rendendo difficile per i collaboratori capire quanto guadagneranno.
* Impatto del modello di abbonamento: Il modello di abbonamento, sebbene vantaggioso per i clienti, scende i guadagni per immagine per i contributori, specialmente quando le immagini vengono scaricate frequentemente come parte di un piano di abbonamento.
* Esclusività vs. non esclusività: Pur offrendo tassi di royalty più elevati per i collaboratori esclusivi, limita la loro capacità di vendere il proprio lavoro su altre piattaforme, creando una scelta difficile.
2. Prezzi elevati per i clienti (relativamente parlando):
* Rispetto ad alcuni servizi fotografici stock più recenti e più economici, Shutterstock può essere relativamente costoso, soprattutto se hai bisogno di un gran numero di immagini ad alta risoluzione frequentemente.
* Confusione del sistema di credito: Il sistema di credito può essere confuso e rendere difficile prevedere il costo effettivo per immagine, portando a spese impreviste.
3. Moderazione e rifiuto del contenuto:
* Standard di qualità rigorosi: Mentre il mantenimento della qualità è importante, alcuni collaboratori ritengono che il controllo di qualità di Shutterstock possa essere eccessivamente severo, rifiutando le immagini per piccoli difetti tecnici o ragioni soggettive.
* Processo di revisione incoerente: Il processo di revisione può essere incoerente, con alcune immagini approvate mentre quelle simili vengono respinte.
* Mancanza di feedback: Spesso, c'è una mancanza di feedback dettagliati sul perché un'immagine sia stata respinta, rendendo difficile per i contributori migliorare il loro lavoro.
4. Problemi del servizio clienti:
* tempi di risposta lenti: Alcuni utenti segnalano tempi di risposta lenti dal servizio clienti, in particolare per i collaboratori che cercano aiuto con problemi di pagamento o osservazioni respinte.
* Risposte generiche: Le risposte al servizio clienti possono talvolta sembrare generiche e inutili, non riuscendo a rispondere a preoccupazioni specifiche.
5. Super-saturazione del contenuto:
* vasta libreria =contenuto sepolto: La dimensione pura della biblioteca di Shutterstock significa che anche le immagini di alta qualità possono perdersi nel rumore e non ottenere l'esposizione che meritano.
* difficile da distinguersi: Può essere difficile per i nuovi collaboratori ottenere visibilità e iniziare a guadagnare denaro.
6. Preoccupazioni per il copyright (meno frequenti ma importanti):
* Mentre Shutterstock ha in atto politiche per affrontare la violazione del copyright, sono state segnalate casi di uso non autorizzato di immagini o controversie tra collaboratori e Shutterstock per quanto riguarda la proprietà.
7. Preoccupazioni etiche (più recentemente):
* Contenuto generato ai: L'ascesa della generazione di immagini AI ha portato preoccupazioni etiche. Mentre Shutterstock ha abbracciato l'IA, alcuni si preoccupano dell'impatto sugli artisti umani e il potenziale per l'uso improprio dei contenuti generati dall'IA.
* Utilizzo dei dati: Esistono preoccupazioni, come con qualsiasi piattaforma tecnologica di grandi dimensioni, su come Shutterstock utilizza i dati relativi al lavoro dei contributori e al comportamento dell'utente.
In sintesi:
I principali problemi di Shutterstock ruotano attorno alla tensione tra la massimizzazione dei profitti e il trattamento dei contributori in modo equo. Mentre forniscono un servizio prezioso ai clienti, i bassi tassi di royalty e la moderazione rigorosa dei contenuti possono essere frustranti per gli artisti che creano il contenuto che guida la piattaforma. L'ascesa di servizi fotografici azionari alternativi e le considerazioni etiche relative al contenuto generato dall'IA stanno aggiungendo ulteriore pressione su Shutterstock per affrontare questi problemi.
È importante ricordare che le esperienze possono variare. Alcuni collaboratori e clienti hanno esperienze positive con Shutterstock. Tuttavia, le critiche sopra menzionate sono prevalenti e riflettono preoccupazioni comuni all'interno della comunità fotografica stock.