Un gran numero di utenti di iPhone e iPad riscontrano problemi con i collegamenti che non funzionano in Safari, Mail o Messaggi dopo aver aggiornato i propri dispositivi a iOS 9.3 e, in alcuni casi, anche a iOS 9.2.1. Nelle situazioni peggiori, non solo il tocco sui collegamenti non funziona, ma il browser Safari si arresta in modo anomalo quando si tenta di accedere a un URL in una delle app interessate.
Aggiornamento: Apple ha rilasciato iOS 9.3.1 per correggere il bug di arresto anomalo del collegamento, disponibile per il download ora. Si consiglia vivamente di eseguire l'aggiornamento e l'installazione anziché utilizzare i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Inizialmente abbiamo descritto in dettaglio questo problema la scorsa settimana nella nostra guida completa alla risoluzione dei problemi di iOS 9.3, ma poiché il problema è cresciuto fino a interessare un volume sorprendentemente ampio di utenti, abbiamo voluto affrontare direttamente questo argomento specifico e offrire alcune soluzioni alternative per il provvisorio fino a quando Apple non rilascerà una patch per risolvere il problema. Come accennato, la seconda build 13E237 di iOS 9.3 non risolve il problema del crash del collegamento, ma risolve solo l'errore di attivazione riscontrato da alcuni utenti.
E sì, Apple è a conoscenza del problema di arresto anomalo dei collegamenti in iOS 9.3 (e iOS 9.2.1) e presumibilmente sta lavorando su una correzione software, sebbene non sia nota una sequenza temporale per una versione. Saremo sicuri di pubblicare quando una correzione software legittima è stata rilasciata da Apple.
Risoluzione del problema di arresto anomalo dei collegamenti di iOS 9.3
L'ultimo tentativo di risolvere la saga dei link è piuttosto una routine di canti e balli, ma un buon numero di utenti ha segnalato il successo con questo metodo descritto di seguito. Avrai bisogno di un computer con l'ultima versione di iTunes e un cavo USB. Non importa se si tratta di un Mac o di un PC Windows, entrambi funzioneranno. Questa è una routine strana, ma secondo rapporti contrastanti online potrebbe funzionare per alcuni utenti:
- Elimina l'app "Booking.com" dal tuo dispositivo se è installata:questa app è apparentemente una delle app problematiche che causano l'inizio del problema
- Attiva la modalità aereo
- Chiudi tutte le app in esecuzione sul dispositivo iOS 9.3 andando alla schermata multitasking e scorrendo verso l'alto su ogni app finché non vengono chiuse
- Collega il dispositivo iOS al computer con un cavo USB e avvia iTunes
- Spegni l'iPhone o l'iPad tenendo premuto il pulsante di accensione
- Attendere circa 15 secondi, quindi riaccendere l'iPhone/iPad
- Scarica Booking.com su iTunes sul computer (ma NON sul dispositivo da cui l'abbiamo appena rimosso)
- Da iTunes, sincronizza l'app Booking.gom che hai appena scaricato sul dispositivo iOS selezionandola dall'app iTunes, andando nella sezione App, individuando Booking.com e installandola sul dispositivo iOS problematico
- Avvia l'app Booking.com sul dispositivo iOS, quindi forza l'uscita toccando due volte il pulsante Home e scorrendo verso l'alto per uscire dall'app, quindi avvia Safari in iOS ed esegui la stessa procedura di uscita
- Elimina booking.com dal dispositivo iOS
- Disattiva la modalità aereo
- Avvia Safari e prova a toccare alcuni link, ora dovrebbero funzionare correttamente senza mandare in crash l'app
Questa serie di passaggi, certamente alquanto ridicola, è una fusione di commenti su InfiniteDiaries, ciò che bencollier.net ha dettagliato in base a un post di Twitter, le risoluzioni degli utenti offerte nella nostra sezione commenti e ciò che è stato trovato sulle bacheche di discussione di Apple e... nonostante sia assurdo, sembra funzionare davvero. Alcuni hanno segnalato che c'è una sensibilità temporale alla questione, in altre parole devi completare i passaggi abbastanza velocemente, altrimenti non funziona e devi riprovare, ma il tuo chilometraggio può variare.
Soluzioni alternative per il problema di arresto anomalo dei collegamenti di iOS 9.3
Sebbene il metodo sopra funzioni apparentemente per molti utenti, è certamente complicato. Le altre due opzioni disponibili sono soluzioni alternative:
- Disabilita Javascript in Safari su iOS
- Utilizza un browser web iOS alternativo, come Chrome o Yahoo
- Aspetta che Apple rilasci un nuovo aggiornamento software per risolvere il problema per iPhone, iPad e iPod touch
Sfortunatamente nessuno di questi approcci aiuterà a risolvere il problema di arresto anomalo dei collegamenti su Mail o Messaggi, poiché si applicano solo ai browser Web.
Se il tuo aggiornamento a iOS 9.3 è andato senza intoppi, ovviamente nulla di tutto ciò si applica a te. Se questo ha risolto i tuoi problemi di collegamento ma stai riscontrando altri problemi, dai un'occhiata alla nostra guida alla risoluzione dei problemi di iOS 9.3, che copre molti degli altri problemi comuni riscontrati con la versione del software iOS 9.3 insolitamente difettosa.