Se possiedi uno degli obiettivi FE 16-35mm F/2.8 GM di Sony, ti consigliamo di controllare il tuo numero di serie. Secondo Sony, alcuni obiettivi stanno causando il malfunzionamento delle fotocamere full frame dell'azienda quando l'obiettivo è collegato. Secondo Sony, gli obiettivi che rientrano tra i numeri di serie 1800502 e 1823192 potrebbero far sì che lo schermo della fotocamera smetta di accendersi quando è collegato.
Se possiedi uno di questi obiettivi, puoi trovare il numero di serie sul lato inferiore del barilotto dell'obiettivo, vicino all'usura in cui si collega l'obiettivo alla fotocamera. L'avviso è stato originariamente emesso tramite Sony Japan, ma a quanto pare il problema non è limitato agli obiettivi venduti in quella regione.
Sony ha creato uno strumento nella sua pagina di avviso di servizio che consentirà ai fotografi inserisci il numero di serie del loro obiettivo per vedere se è effettivamente uno di quelli interessati. In tal caso, Sony riparerà l'obiettivo gratuitamente fino al 31 marzo 2023.